طراحی سایت فروشگاهی

ما با ایده های خود فراتر از انتظار مشتریان شما عمل کرده و میزان بازگشت سرمایه شما را افزایش می دهیم. پروژه های طراحی سایت فروشگاهی ما به گونه ای انجام شده اند که منجر به هدایت ترافیک به سمت وب سايت شما و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری می گردد. همگام با تکامل کسب وکارتان، حضور موثر شما در فضای اینترنت نیز باید با کمک استراتژی های بازاریابی در حال انجام افزایش یابد تا قادر به پیگیری و پاسخگویی به رویه های پویا در صنعت کسب وکارتان باشید. صرف نظر از این که شما تازه شروع به کار کرده اید و یا در حال سرمایه گذاری های جدید هستید، متناسب با هزینه و امکانات شما راه حل های موثر و کمک کننده به کسب وکارتان ارائه می دهیم. طراحی سایت فروشگاهی ما بر روی پیام رسانی شفاف و قوی متمرکز شده است و کاربران را به خرید از سایت فروشگاهی شما ترغیب می کند. واسط های کاربری مبتنی بر انتقال سریع مطالب طراحی شده اند، صفحات به سرعت بارگزاری می شوند و پرداخت به آسانی صورت می گیرد.

صفحات پیشنهادی

به کاربران این انعطاف را می دهد که محصولاتی را که به آن ها علاقه مندند جست و جو کنند. اگر نوار جست وجو نتایجی را پیشنهاد دهد، با هدایت ترافیک به سمت آن محصولات یا دسته بندی های خاص، فروش شما بیشتر خواهد شد. فراموش نکنید که در تعطیلات فصلی تبلیغات مربوط را برجسته کنید، این کار ترافیک را به سمت بخش های معین وب سايت تان هدایت می کند.

محصولات مرتبط

نشان دادن محصولات مرتبط، مشابه با محصولات صفحه ای که کاربران در حال بازدید از آن هستند راه بسیار موثری برای افزایش آمار بازدید وبسایت تان است. استفاده از این ویژگی، کاربران را تحت تاثیر قرار می دهد که زمان و هزینه بیشتری صرف سايت شما کنند تا این که تنها یک دسته بندی تصادفی از محصولات را به آن ها نمایش دهید. علاوه براین، به کارگیری ویژگی به اشتراک گذاری رسانه های اجتماعی بر روی صفحات محصول وب سایت تان، باعث می شود مشتریان آن ها را به دوستان و همکارانشان نشان دهند که راه سودمندی است برای این که محصولاتی را که منطبق بر علاقه مندی های یکی از مخاطبین است برای اولین بار به آن ها نمایش دهید. اگرچه کاربران می توانند این کار را به صورت دستی انجام دهند، اما استفاده از دکمه های به اشتراک گذاری در رسانه های اجتماعی به طور چشمگیری شانس این که محصولی از طریق شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود، افزایش می یابد.

فیلتر کردن محصولات

به کاربران این اجازه را دهید که تجربه تجارت الکترونیکی خود بر روی وبسایت تان را با داشتن این توانایی که صفحات دسته بندی محصولات را براساس قیمت، محبوبیت و ویژگی های بیشتر سفارشی سازی کنند، بهبود بخشند. مشتریان از کلیک کردن بر روی صفحات بی پایان محصولات لذت نمی برند، بنابراین استفاده از آپشن "مشاهده همه محصولات" ایده خوبی برای آسان تر انجام دادن این کار است. برای کمک به مشتریانی که علاقه مند به محصولی بر روی یک صفحه دسته بندی محصولات هستند از ویژگی پیش نمایش سریع استفاده کنید تا به مشتریان کمک کرده باشید اگر محصولی را می خواهند، بدون این که مجبور باشند بر روی صفحه واقعی محصول کلیک کنند، به آن دستیابی داشته باشند.

جزئیات محصول

خیلی مهم است که تمام اطلاعات مربوط به محصول را نمایش دهید، به گونه ای که این اطلاعات، جزئیات گسترده ای را به روشی واضح و مختصر به نمایش بگذارد. اگر مشتری نتواند همه اطلاعات مربوط به محصولی را که جست وجو می کند بیابد، ممکن است برای تکمیل پروسه خرید احساس عدم اطمینان کند. وقتی محصولات، اندازه ها یا رنگ های خاصی اتمام می یابد به مشتریان اجازه دهید برای آگاه شدن از زمانی که محصول موردنظر آن ها موجود است ثبت نام کنند. با این روش، احتمال این که آن ها به سایت رقیب بروند خیلی کم تر است، و نشان می دهید که شما به برآورده کردن نیازهای آنان اهمیت می دهید.

سبد خرید پویا (داینامیک)

وقتی بازدیدکننده ای محصولی را به سبد خرید خود اضافه می کند، سبد خرید را با نشان دادن محصولاتی که مشتری به آن اضافه کرده است به طور پویا در یک پنجره کوچک نمایش دهید. این راه به مشتری اطمینان می دهد که محصولات مورد نظر به سبد خرید اضافه شده اند. گاهی، بازدید کنندگان ممکن است تعدادی از محصولات را به سبد خرید خود اضافه کنند اما تمایلی به تکمیل فرآیند خرید نشان ندهند. به جای اجبار مشتریان به این که بین حذف یک محصول از سبد خرید یا خرید آن انتخاب کنند، اجازه دهید که آن را برای اقدام بعدی ذخیره کنند.

گزینه های حمل و نقل

برای هر سایت فروشگاهی موفقی ضروری است که از ارائه یک نرخ واحد برای تمامی حمل و نقل ها و تحویل ها خودداری کند. مشتریان مختلف به شیوه های مختلفی از حمل کالا نیاز دارند. بعضی می خواهند اقلام خریداری شده خود را سریع دریافت کنند و برخی خواهان پرداخت هزینه کمتر در ازای حمل کندتر هستند. به مشتریان اجازه دهید قبل از آن که وارد فرآیند پرداخت شوند، هزینه های حمل و نقل را مستقیما از طریق سبد خرید خود محاسبه کنند.

تاییدیه پرداخت

کلیک بر روی دکمه "تایید پرداخت" برای بسیاری از مشتریان لحظه پر اضطرابی است. نگرانی آن ها را نه تنها با نشان دادن یک صفحه تاییدیه پرداخت کاهش دهید، بلکه از طریق ایمیل، پرداخت آنان را تایید کنید. زمانی هم که سفارش مشتریانتان به محل مورد نظر اعزام شد، به آن ها اطلاع دهید تا در گام آخر تراکنش هم احساس آسودگی کنند.

اهداف صریحی بر روی هر صفحه تعریف کنید

هر صفحه سایت فروشگاهی شما باید هدف معینی داشته باشد. به عنوان مثال، صفحه نخست باید بتواند کاربران را ترغیب کند بر روی دسته بندی هایتان کلیک کنند، یا حتی در حالت بهتر، مستقیم وارد یک صفحه محصول شوند. صفحه محصول نیز باید به تردیدهای احتمالی کاربران پاسخ دهد و آنان را متقاعد به خرید کند. صفحه خرید باید پروسه پرداخت را آسان کند و ویژگی ای مانند سرویس ایمیل داشته باشد که به خریداران این اطمینان دوباره را بدهد که تراکنش موفقیت آمیز بود. این نکات را در طراحی سایت فروشگاهی تان به خاطر داشته باشید.

نمایش اطلاعات تماس

این امکان را فراهم کنید که تماس با شما برای مشتریان آسان و ترغیب کننده باشد به طوری که ارتباط مستقیمشان با شما به راحتی انجام گیرد. اگر شما اطلاعات تماستان را برای مشتریانتان نمایش ندهید و آن ها ناگزیر باشند برای پیدا کردن اطلاعات تماس به تکاپو در وب سایت شما بپردازند، ممکن است فرصت یک معامله را از شما بگیرد. علاوه بر نمایش موقعیت مکانی و شماره تماس، می توانید پرسش های متداول، بازبینی محصولات، یا نظرات بازدیدکنندگان، و نیز مطالب حاکی از تقدیر و تشکر آن ها را بگنجانید. این کار، آن دسته از مشتریانی را که از محصولاتتان رضایت دارند برجسته می کند.

وفاداری به نام تجاری

در پی فرصت هایی باشید که کاربران را به وبسایت تان بازگرداند. بسیاری از مردم، در جست و جوی یک محصول خاص، از سایت های مختلفی بازدید به عمل می آورند. در حالت ایده آل، هر چه یک کاربر بیشتر از سایت فروشگاهی شما بازدید کند احتمال بیشتری می رود که از شما خرید کند. یک راه عالی برای بازگرداندن کاربران به وب سایت فروشگاهی تان استفاده از ایمیل هایی است که محصولات جدید یا فروش فصلی را اطلاع رسانی می کنند. اگر موجودی محصولی به اتمام رسیده باشد شما می توانید ایمیل کاربران را درخواست کنید و وقتی آن محصول، موجودیت پیدا کرد به آن ها اطلاع دهید. با انجام این کار، نه تنها نیاز آن ها را پاسخ داده اید، بلکه نشان می دهید فراتر از صرفا فروش یک محصول به آن ها اهمیت می دهید. علاوه براین، ایمیل آن ها را جهت اطلاع رسانی های بعدی خواهید داشت.

فرآیند پرداخت بدون مشقت

فرآیند پرداختی فراهم آورید که بازدیدکنندگانتان قادر باشند بدون تقلا محصولاتتان را خریداری کنند. تجربه ثابت کرده است که هرچه صفحه پرداخت آنلاین، به هم ریخته تر و پیچیده تر باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که مشتری ای که مشتاق خرید بود، وبسایت فروشگاهی تان را ترک کند. همانند فراهم کردن یک فرآیند پرداخت ساده، به گونه ای عمل کنید که مشتریان به وضوح از هزینه های اضافی مانند نرخ های گوناگون حمل و نقل که ممکن است مانع از یک فروش بالقوه شود، آگاه شوند. در نهایت، با افتخار بر روی وب سایت فروشگاهی تان از نشان هایی مانند نماد اعتماد ملی، نماد اعتماد و نماد اطمینان استفاده کنید که نشان دهید فرآیند پرداختی که برای مشتریان فراهم می کنید تایید شده و امن است تا مشتریان بالقوه را از هر گونه استرس و نگرانی در هنگام خرید اینترنتی برهانید.

همیشه در دسترس باشید

یک وبسایت فروشگاهی تنها زمانی ابزار تجارت الکترونیکی مفیدی است که به درستی عمل کند. مطمئن شوید که هاستینگ شما قابل اطمینان است و توانایی اداره کردن نیازهای احتمالی ای را که ممکن است وب سایت تان در آینده با آن ها برخورد داشته باشد، خواهد داشت. همگام با رشد تجاری و افزایش سفارشات، هاستینگ شما هم باید توسعه یابد، و اگر هاستینگ شما کند است و در تحویل محصولات خریداری شده تاخیر دارد یا فروش های بالقوه را از دست می دهد، نیاز است فورا آن را ارتقا دهید. استفاده از یک هاستینگ ضعیف که توانایی اداره میزان سفارش های وارده را ندارد، اثر مخربی بر اعتبار شما دارد و منجر به کاهش آمار فروش می شود.

عناصر کاربر پسند

طراحی سایت فروشگاهی را تا آن جا که ممکن است از درهم ریختگی ها دور نگاه دارید. با استفاده از منوها و سایر عناصر پیمایشی، به کاربران ایده دهید که در کجای ساختار وبسایت تان قرار دارند. همچنین عناصری مانند سبد خریدی که مدام توسط کاربر قابل رویت است اضافه کنید تا کاربران بدانند دقیقا چه آیتم هایی با چه قیمت هایی در سبد خرید خود دارند.

با اجتناب از گنجاندن اطلاعات خیلی زیاد در یک ناحیه کوچک، مانع از این شوید که سایت فروشگاهی تان برای بازدیدکنندگان گیج کننده باشد. به عنوان مثال، بر روی صفحه محصول، تصویر محصول، عنوان آن، توضیحات، موجودیت آن، قیمت، و محصولات مشابه عناصر اصلی و ضروری هستند که نیاز دارید- و اضافه کردن اطلاعات بیشتر، تنها باعث گیج شدن کاربران خواهد شد.

شناسانده شدن از طریق برند

از یک برند ثابت در تمام سایت تان استفاده کنید تا بازدیدکنندگان درباره این که شما به عنوان یک برند چه کسی هستید، دچار سرگردانی نشوند. به عنوان مثال، اگر شما تنوعی از رنگ های گوناگون را برای دکمه های با کارکرد یکسان استفاده کنید، ممکن است به آسانی دچار افت فروش شوید، چون مشتریان نسبت به طراحی وب سایت تان احساس بی ثباتی خواهند داشت.

اگر نمی دانید از کجا شروع کنید، نگاهی به وب سایت های بزرگ تجارت الکترونیکی بیندازید و تکنیک هایی را که در تعداد زیادی از آن ها به صورت ثابت اجرا می شود، قرض بگیرید. زیرا وبسایت های بزرگ، بارها و بارها طراحی هایشان را تست می کنند تا کشف کنند کدام یک منجر به نتایج بهتری می شود. توجه داشته باشید تکنیک هایی که به کار می گیرید باید با جلوه های بصری و عناصر و آیکون های گنجانده شده در طراحی سایت تان سازگاری و همخوانی داشته باشند.

آپشن های قوی

هر صفحه ای که نیازمند اقدام خاصی از سمت کاربر است باید آپشن نیرومندی برای این کار داشته باشد، که به کاربر نشان دهد برای رسیدن به هدفی خاص، باید گام بعدی را بردارد. آپشن هایی از این دست می توانند "اضافه کردن به سبد خرید"، "پرداخت" یا مهم تر از این ها "تایید پرداخت" باشند. مهم است که به ازای هر صفحه در وب سایت فروشگاهی خود، تنها یکی از این آپشن ها داشته باشید. استفاده از آپشن های ثانویه زمانی خوب است که به کاربری که آمادگی تکمیل پروسه را ندارد انتخاب دیگری دهید، اما نباید به گونه ای قرار گیرد که صفحه وب سایت را از هدف اصلی اش دور کند. به عنوان مثال، ممکن است بازدیدکننده ای مشتاق باشد دموی نرم افزار شما را دانلود کند اما هنوز آماده خرید آن نباشد. به جای از دست دادن بازدیدکنندگان، با ارائه انتخاب های جانبی، آن ها را چند دقیقه بیشتر بر روی وبسایت فروشگاهی خود نگاه دارید.

کنترل داده

توانایی کنترل ابرداده (متا دیتا) برای این که وبسایت فروشگاهی تان از نظر کلمات کلیدی مرتبط، به رنک گوگل خوبی دست یابد، ضروری است. شما باید بتوانید تگ عنوان هر صفحه وب سایت تان را همان طور که قوانینی برای ایجاد انواع صفحه دارید، سفارشی سازی کنید. فایلی که دربردارنده نقشه سایت است (sitemap.xml) به مرورگرها درباره صفحات وبسایت اطلاعاتی می دهد. با این وجود شما نمی خواهید مجبور باشید برای هر محصول، عنوان صفحه بنویسید، خصوصا اگر هزاران محصول داشته باشید. در عوض، قوانینی برای ایجاد هر محصول وضع کنید که کمک کند تعداد زیادی از صفحات محصول را سریعا بهینه سازی کنید. سیستم مدیریت محتوای شما باید اجازه آپلود فایل robots.txt و همچنین امکان ویرایش آن را در صورت نیاز بدهد.

افزودن کد و ویرایش آن بر روی سایت

اگر وب سایتی دارید که مطالب به طور ثابت به آن افزوده می شود، نیازمند راهی خواهید بود که به آسانی کد های ضروری را به صفحات جدید بیفزایید. شامل کدهای پیگیری Google Analytics، کد نرم افزار بهینه سازی وب سایت، یا هر کد جاوااسکریپت دیگر که نیاز است بر روی هر صفحه وب سایت اعمال شود. داشتن چنین امکانی، به دلیل عدم نیاز به برنامه نویس در زمان های ضروری، بازه های زمانی تست را فشرده خواهد کرد. این امکان خصوصاً وقتی مفید است که کد موجود، نیازمند تغییرات جزئی است تا کسب و کار شما را به آن قابلیت عملکردی مورد نیاز برساند.

مدیریت سایت فروشگاهی

به عنوان دارنده وب سایت فروشگاهی، باید امکانی داشته باشید که از طریق آن بتوانید اطلاعات مربوط به چگونگی عملکرد وبسایت خود را بازبینی کنید. پیشخوان سایت شما باید قابلیت سفارشی سازی داشته باشد و اطلاعات خلاصه ای درباره اقلام موجود، درخواست ها، آمار فروش، و معیار سنجش قابلیت عملکرد وبسایت فروشگاهی ارائه دهد. با دانستن اطلاعات جامعی درباره وضعیت هر فروش از طریق وب سایت تان، سفارش ها، و اطلاعات مشتری می توانید به طور مداوم رنگ، اندازه و شرح محصولات را به روزرسانی کنید و بر مبنای الگوهای خرید مشتریانتان تصمیم گیری کنید کدام دسته ها و یا زیردسته ها بر روی صفحه اصلی یا نوارهای پیمایش قرار بگیرند.

طراحی سایت فروشگاهی ما به گونه ای است که تجربه خرید را تا آن جا که ممکن است برای کاربر آسان و لذتبخش کند. به این دلیل است که مشتریان طراحی وب سایت فروشگاهی ما با افزایش ترافیک، آمار فروش و بازدیدکنندگان روبه رو می شوند.